Garanciális feltételek

Fogorvosi rendelőnkben nem csak a gyógyítás, hanem a megelőzés és a rendszeres ellenőrző vizsgálatok is nagy hangsúlyt kapnak. Meglévő pácienseink számára személyre szabott gondozási tervet alakítunk ki, hogy a már elkészült pótlások és elvégzett beavatkozások eredményét hosszú távon, gondtalanul élvezhessék.

A Ferihegy Dental Global 2022 Kft. (a továbbiakban Szolgáltató) az alábbiak szerint vállal garanciát (jótállást):

• Fix fogpótlások, korona, híd: 3 év
• Fémlemezes kivehető pótlások: 2 év
• Akrilát fogsorok: 1 év
• Tömések: 1 év
• Inlay: 3 év
• Implantátumok: a gyártó által megadott érték

Garanciális feltételek 7 pontja:

1. A páciens a kezelés befejezése után, legalább egy  szájhigiéniai utókezelést igénybe vesz minden évben.
2. A páciens megjelenik a rendelőnk által INGYENESEN biztosított fél évenkénti kontrollvizsgálatokon és követi az ajánlott gondozási programot.
3. Pótlások, tömések harapás magasságának tökéletes beállításához a páciens megjelenik az ingyenes korrekción
4. A szájhigiénia jó, a fogpótlásmegfelelően tisztán tartott.
5. A fogpótlás használata rendeltetésszerű, kizárólag fiziológiás rágóerőknek van kitéve, amik nem vezetnek a fogmű túlterhelődéséhez.
6. A fogmű nincs kitéve traumának, csont- és ínybetegségekneknek

Általános szerződési feltételek (ÁSZF) ide vonatkozó része:
(16.) A szavatosság és jótállás során a kijavítás/kicserélés helye a Szolgáltató mindenkori rendelője. A jótállás nem terjed ki más fogászat igénybevételével, vagy az utazással kapcsolatos költségek fedezésére.
(17.) Nem terjed ki a Szolgáltató jótállási kötelezettsége, illetve a Szolgáltató mentesül a jótállási kötelezettsége alól a következő esetekben:
 

• koronás fogak későbbi gyökérkezelésére
• olyan hibákra és sérülésekre, amelyek nem rendeltetésszerű használat vagy baleset, extrém erőhatás következtében jönnek létre
• olyan hibákra és sérülésekre, amelyek megállapíthatóan abból adódnak, hogy a páciensnem tartotta be az orvos utasításait
• a páciens olyan egészségromlására, és a beépített anyag ebből eredő meghibásodására, amelyet az életmódja, rossz szokása (pl.: fogcsikorgatás) vagy betegsége okoz.
• a fogmű, fogpótlás elvesztése esetén
• páciens szervezetének természetes reakcióiból eredő panaszokra (pl.: allergia), páciens szervezetének betegségeire
• ha a páciens az előírt kontrollvizsgálaton, és/vagy évente legalább egy ellenőrzésen nem jelenik meg
• ínyvisszahúzódás, vagy a csont leépülés, kivéve ha az bizonyítottan kizárólag a Szolgáltató hibás teljesítése miatt történt;
• a páciens a javasolt kezeléseket nem vette igénybe, a panasz a be nem fejezett kezelési sorozat eredménye, vagy nem követi a fogorvos utasításait (például nem viseli teljes lemezes fogpótlását éjjel; vagy fogvédő sín használatára vonatkozó javaslat ellenére a páciens azt nem használja)
• Az érintett fog a korábbi kezelések (tömés, koronapreparáció) következtében szorul gyökérkezelésre.
• a páciens nem megfelelő szájhigiénéje, dohányzás, alkoholfogyasztása vagy kábítószer illetve gyógyszer abususa, mentális zavara következtében kialakuló panaszok
• Anyagcsere betegségek (különös tekintettel a csontanyagcsere betegségeire), egyéb súlyos általános betegség (pl.: tumor, diabetes, epilepszia, osteoporosis, stb.) esetén és az azokra kapott kezelések (gyógyszerek, chemoterápia, sugárkezelés, stb.) hatásai esetén
• A fogművek nem megfelelő gondozása, karbantartása esetén
• balesetből vagy küzdő vagy extrém sportokból származó sérülés esetén
• kopó alkatrészek cseréje esetén pl.: kombi pótlások rögzítő elemei
• fogsor alábélelés, bruxizmus, progrediáló parodontitis esetén
• altatáskor a tubus okozta sérülésekre
• a páciens a kezelés alatt, vagy a kezelést követően más szolgáltatótól vesz igénybe fogászati kezelést, vagy fogtechnikai munkát 
• ha panaszát haladéktalanul nem jelenti be, vagy ha a minőségi kifogást határidőn belül bejelenti, de a kifogás kivizsgálását, orvoslását nem teszi lehetővé, kontrollvizsgálaton, kezelésen nem jelenik meg, a fogművet nem bocsátja a Szolgáltató rendelkezésére
• A kivehető fogsor mechanikai sérülése (fogsor leejtése, küzdősportok), vegyi anyagok (koncentrált alkohol, vegyszerek) okozta kémiai sérülések.-Balesetek, valamint ezek során történő sürgősségi beavatkozások következményei
• Ideiglenes koronák, hidak és fogsorok sérülése, elvesztése.
• A fogpótlás sérülésének, hibájának 2 munkanapon túl történő bejelentése.
• Implantátum kilökődés.

Budapest, 2022.09.01.
Ferihegy Dental Global 2022 Kft.
Szolgáltató